FAQ

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キャンセル・変更について

A
①はい、お受けいたします。当店からお送りする注文承諾メール(メールの件名が「ご注文誠にありがとうございます」)がお手元に届くまでに必ずご連絡をお願いいたします。注文承諾メールがお手元に届いた時点で契約成立とし、それ以降の商品のキャンセルはお断りしております。キャンセルのご連絡は Tel. 052-973-0999 までご連絡ください。 ②食品の為、原則として、ご注文のキャンセル、商品・お届け日のご変更等は、お受けいたしておりませんので、ご注意ください。また、ご注文後に、商品の追加をご希望される場合には、大変お手数ではございますが、改めてご注文いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
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返品について

A
商品の性格上、ご購入頂きました商品の返品・交換はお断りしております。
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メールドメイン設定について

A
お客様の端末にてドメイン指定受信をされている場合、注文完了等のご案内メールが受け取れない可能性がございますので「chocolaterie-takasu.shop」ドメインの受信許可を設定いただきますようお願い申し上げます。 ご注文後、弊社よりご確認メールをお送りしております。万が一届かない場合は、お手数ですが、下記までご連絡をお願い申し上げます。 ショコラトリータカス 460-0002 名古屋市中区丸の内3-19-14 Tel.052-973-0999
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商品のお受け取り日について

A
お受け取りのご指定をされる場合は1週間後からお受けしております。 ご指定がない場合は、受注生産品を除き、3営業日以内の出荷を目指しています。
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お支払い方法について

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・領収書について 承っております。ご注文時の備考欄に以下をご記入ください。 宛名: 但し書き: ※宛名のご指定がない場合は、ご依頼主様のお名前となります。(上様は不可) ※領収書の日付は商品のお届け日となります。 ・支払い方法について クレジットをご利用いただけます。 ・クレジットカード支払い回数について 申し訳ございません。一括払いにて承っております。
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送料について

A
全商品クール便でお届けさせていただきます。 送料は一部地域を除き一律¥1,400です。(北海道、沖縄、離島は¥1,800とさせて頂きます) ¥10,000以上お買い上げのお客様は送料無料となります。