FAQ

Q

キャンセル・変更について

A
食品の為、原則として、ご注文のキャンセル、商品・お届け日のご変更等は、お受けいたしておりませんので、ご注意ください。また、ご注文後に、商品の追加をご希望される場合には、大変お手数ではございますが、改めてご注文いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
Q

返品について

A
ご購入頂きました商品の返品・交換はお断りしております。
Q

メールドメイン設定について

A
お客様の端末にてドメイン指定受信をされている場合、注文完了等のご案内メールが受け取れない可能性がございますので「webshop@chocolaterie-takasu.com」ドメインの受信許可を設定いただきますようお願い申し上げます。 万が一届かない場合は、ご注文の確認をさせて頂きますのでお手数ですが、下記までご連絡をお願い申し上げます。 ショコラトリータカス 460-0002 名古屋市中区丸の内3-19-14 Tel.052-973-0999
Q

商品のお受け取り日について

A
お受け取りのご指定をされる場合は1週間後からお受けしております。 日月曜日は休業いたします。 ご指定がない場合は、受注生産品を除き、3営業日以内の出荷を目指しています。
Q

お支払い方法について

A
・領収書について 承っております。ご注文時の備考欄に以下をご記入ください。 宛名: 但し書き: ※領収書の日付はご注文日(決済日)となります。 ・支払い方法について クレジットをご利用いただけます。 ・クレジットカード支払い回数について 申し訳ございません。一括払いにて承っております。
Q

送料について

A
全商品クール便でお届けさせていただきます。 北海道 ¥2,000 青森・岩手・秋田・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥1,100 宮城・山形・福島・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知 ¥1,050 沖縄 ¥2250 上記以外の地域 ¥1,000